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Message  hamer26 Jeu 27 Aoû 2020 - 8:11

Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 877830116 ,
eh bien, quelle histoire! Bien que n'ayant eu jamais de problème avec eux, pour moi, ils sont clairement en tort!
Et ce n'est pas parce que l'on signe des CGV que ça donne tous les droits!
Ce sont eux les pros!
Dans ce cas présent, cela aurait pu être une catastrophe!
Bon courage, car ce genre de différent n'est jamais simple à gérer.........

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Message  Br4in_Damaged Jeu 27 Aoû 2020 - 11:20

Chris* a écrit:Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 877830116

Il ne faut rien lacher ! Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 3996754625 et comme déjà dit, leur attitude leur sert de pub... Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 3162041995

HA donc sur une autre page les dimensions sont inscrites, soit mais si ils notent POUR 350 R171, les ""Pros"" c'est eux, toi tu valides un achat sur cette base => POUR 350 !
Quand tu vas chez Mercedes commander une pièce, ils te donnent celle prévu pour ton auto, exemple dans ce cas précis, des disques Brembo en 330mm. Les 300mm sont pour le 280.


Ils sont déjà fort marqués en 50m ces disques ? Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 618504247

Comment peuvent'ils vendre des disques non conformes ? Tu n'es surement pas le seul à t'être fait avoir Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 670054981 
Comme l'a bien flairé Bébert dès le départ, ces disques en 300mm vont causer un problème lors de l'usure des plaquettes Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 1273319906 une plaquette doit reposer sur toute la surface du disque Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 670054981 

Passe un coup de Tél à ton assurance pour la partie juridique, tu ne risques rien et tu payes pour. Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 1444852188

J'ai édité le titre du sujet ! Là ca fait du bruit mais plus pour la même raison et dans les recherches Ultra Performance.fr ca va bien apparaitre Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 4021183480

cattivik a écrit:Azz, j'ai perdu un episode ! Shocked

Parce que j'ai 2 brembo en 330mm dans ma cave, tous neufs... Embarassed
Hello Marco,
si tu avais placé une annonce dans vente ils seraient peut-être vendus Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 1223623153
Sinon on attend toujours la présentation de ton 55 que j'espère voir bientôt   Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 1518630004
Ah j'y compte bien maintenant qu'ils sont fautif et surtout qu'ils n'assument pas leur faute je ne compte pas les laisser en paix 

Oui c'est exactement ça , je ne suis pas censé faire le travail à leur place, imagine je n'aurais pas demandé conseil sur votre forum et si je n'avais pas eu le disque gauche voilé, j'aurais donc roulé avec des sous montes sans m'en douter !!! 

Bah quand on a monté le disque droit on a été surpris de voir que les plaquettes touchaient le disque directement provoquant une friction, je n'ai même pas roulé 50m j'ai roulé 10m en marche arriere pour rentrer ma mercedes dans mon garage.. 

Ils ne sont pas "abimé" simplement la couche noir de protection temporaire (puisqu'a l'usage s'éfface) commence a s'estomper 
Je vais te montrer ça 

D'abord l'étrier quand apres que Bébert m'ai dit de vérifier la taille des disques, on voit clairement la sous monte, et on voit clairement que les plaquettes touchent le disque

ensuite tu as le disque gauche donc qui n'a pas frotté puisque je n'ai pas pu le monter

et enfin le disque droit qui a frotté sur 10m 

et après tu peux voir qu'il n'y a aucune difference de niveau entre la couche originale (celle non utilisée) et la couche qui a frotté sur 10m 

Yes merci de l'avoir édité ça pourra en avertir plus d'un 

Yes j'espère que cette histoire va remonter jusqu'a la direction de leur boite



Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 Med_re22
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Message  Br4in_Damaged Jeu 27 Aoû 2020 - 11:25

hamer26 a écrit:Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 877830116 ,
eh bien, quelle histoire! Bien que n'ayant eu jamais de problème avec eux, pour moi, ils sont clairement en tort!
Et ce n'est pas parce que l'on signe des CGV que ça donne tous les droits!
Ce sont eux les pros!
Dans ce cas présent, cela aurait pu être une catastrophe!
Bon courage, car ce genre de différent n'est jamais simple à gérer.........
Oui décidemment...

Eh bien c'est ça ils sont en tort à partir du moment ou ils proposent un produit non conforme à la vente et au constructeur.

Oui heureusement que j'ai eu de bons conseils sur ce forum, au final c'est grâce aux membres bienveillants de ce forum  aime 

Yes honnêtement j'ai bien autre chose à faire et ça prend un temps enorme ces enfantillages
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Message  vin160 Jeu 27 Aoû 2020 - 18:07

Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 1902174221

Je comprend ton mécontentement mais au risque d'en choquer certains, je ne partage pas tout à fait le point de vue de la majorité des membres ayant réagit à ton problème.

Par principe, je ne fais pas confiance les yeux fermés à des vendeurs d'équipements auto qui doivent gérer des dizaines voir des centaines de milliers de références pour des millions de véhicules de toutes sortes... il est évident que des erreurs sont inévitables sur de telles quantités même chez des pros.
Depuis que je suis inscrit sur ce forum, le nombre d'inepties venant directement de chez certains concessionnaires MB pourtant spécialistes de la marque en atteste  Rolling Eyes

Pour des pièces de sécurité comme des disques de frein, je vérifie tout... dimensions, matières, références etc... bref s'il y a le moindre doute je passe un coup de fil au service client et si le doute subsiste je vais voir ailleurs... Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 1526214651

Sur le site d'Ultraperformance il est bien indiqué 300mms pour les disques et ça aurait du te mettre la puce à l'oreille. Dans la mesure où tu fais le montage toi même, tu es censé connaître les caractéristiques des pièces que tu commandes sinon tu le fais faire par ton garagiste... 

Par contre, pas de doute pour le disque voilé que tu n'as pas monté, ils doivent le reprendre et te rembourser, conforme ou pas avec ta voiture.

Je le répète, je te souhaite gain de cause mais je pense que ça va pas être simple... Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 987075573 Va falloir les travailler à l'usure  Wink

Pour moi les torts sont partagés, essaye de trouver un arrangement à l'amiable plutôt que de te braquer

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Message  Chris* Jeu 27 Aoû 2020 - 19:12

Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 877830116

Pas d'accord Vincent, si c'est noté POUR un 350 et même si tu le montes toi même, le "Pro" c'est lui et on n'est pas obligé de connaitre la dimension de nos disques.
On connait le type, le modèle, lui propose un Kit Disques/plaquettes POUR le 350.

La dimension des disques POUR le 350 c'est 330mm.

________

Après effectivement ici sur le forum et vu les modifs et petites choses faites sur le R171 on le connait ce roadster et on cherche , on se documente plus que de bien nombreux proprios de cette auto.
Notre ami en l'occurrence à fait trop confiance à ce site, mais en tant que professionnel il est anormal de vendre des pièces non conforme pour un modèle donné.
Je ne pense pas que leurs CGV les protègent dans ce cas précis.
De plus si un disque est voilé il peuvent en faisant preuve d'intelligence satisfaire le client en mettant de l'autre coté le fabricant devant les faits.

____
J'ai commandé des loquets de porte en Alu pour le GLA, il faisait bien partie des véhicules compatibles, mais NON, ils étaient trop gros ! Pas de soucis pour le remboursement mais fdp à ma charge. Du coup je tombais à zéro, c'est à dire que les fdp trop élevés en tant que particulier annulaient le remboursement des loquets ! Je les ai donc gardés et vais les mettre en vente pour les bons modèles. Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 1008114749

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Message  Br4in_Damaged Jeu 27 Aoû 2020 - 19:47

vin160 a écrit:Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 1902174221

Je comprend ton mécontentement mais au risque d'en choquer certains, je ne partage pas tout à fait le point de vue de la majorité des membres ayant réagit à ton problème.

Par principe, je ne fais pas confiance les yeux fermés à des vendeurs d'équipements auto qui doivent gérer des dizaines voir des centaines de milliers de références pour des millions de véhicules de toutes sortes... il est évident que des erreurs sont inévitables sur de telles quantités même chez des pros.
Depuis que je suis inscrit sur ce forum, le nombre d'inepties venant directement de chez certains concessionnaires MB pourtant spécialistes de la marque en atteste  Rolling Eyes

Pour des pièces de sécurité comme des disques de frein, je vérifie tout... dimensions, matières, références etc... bref s'il y a le moindre doute je passe un coup de fil au service client et si le doute subsiste je vais voir ailleurs... Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 1526214651

Sur le site d'Ultraperformance il est bien indiqué 300mms pour les disques et ça aurait du te mettre la puce à l'oreille. Dans la mesure où tu fais le montage toi même, tu es censé connaître les caractéristiques des pièces que tu commandes sinon tu le fais faire par ton garagiste... 

Par contre, pas de doute pour le disque voilé que tu n'as pas monté, ils doivent le reprendre et te rembourser, conforme ou pas avec ta voiture.

Je le répète, je te souhaite gain de cause mais je pense que ça va pas être simple... Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 987075573 Va falloir les travailler à l'usure  Wink

Pour moi les torts sont partagés, essaye de trouver un arrangement à l'amiable plutôt que de te braquer
Hello,

Alors pour le coup je n'ai pas cherché aveuglément, sachant que j'avais le pack sport sur ma 350 mais ignorant à l'époque que pack ou pas sur le 350 ça ne changeait rien j'ai tapé " freins sport mercedes slk 350 " et premier site sur lequel on tombe.. et bien c'est ultraperformance.. 
En suivant leur processus de vente tu arrives dans un entonnoir ou l'on te demande, marque, modèle , année, motorisation donc avec ça et surtout parceque le 350 n'a qu'une taille de monte en 330 mm ils n'ont pas le droit de se tromper ni même de proposer une sous monte.

Maintenant les erreurs arrivent à tout le monde je le conçois, et tout simplement j'aurais souhaité ne pas en arriver, que je re puisse renvoyer mes disques et qu'ils me remboursent ou même comme ils ne veulent pas reprendre le kit qu'ils me renvoient un disque AV gauche non voilé que je puisse ensuite les revendre moi même sur leboncoin par exemple 

Oui d'ailleurs je leur ai renvoyé un mail hier soir, je n'ai pas eu de nouvelle.. donc je vais devoir passer à la vitesse supérieure (j'expliquerais cela après t'avoir répondu et avoir répondu à Chris)
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Message  Br4in_Damaged Jeu 27 Aoû 2020 - 20:00

Chris* a écrit:Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 877830116

Pas d'accord Vincent, si c'est noté POUR un 350 et même si tu le montes toi même, le "Pro" c'est lui et on n'est pas obligé de connaitre la dimension de nos disques.
On connait le type, le modèle, lui propose un Kit Disques/plaquettes POUR le 350.

La dimension des disques POUR le 350 c'est 330mm.

________

Après effectivement ici sur le forum et vu les modifs et petites choses faites sur le R171 on le connait ce roadster et on cherche , on se documente plus que de bien nombreux proprios de cette auto.
Notre ami en l'occurrence à fait trop confiance à ce site, mais en tant que professionnel il est anormal de vendre des pièces non conforme pour un modèle donné.
Je ne pense pas que leurs CGV les protègent dans ce cas précis.
De plus si un disque est voilé il peuvent en faisant preuve d'intelligence satisfaire le client en mettant de l'autre coté le fabricant devant les faits.
Salut +1 ahah

Alors oui après j'aurais du éplucher plus le forum à ce sujet là.. 

Je me suis dit pour les freins ça doit pas être sorcier si je donne le bon modèle avec l'année/motorisation 

La ou je suis sur le cul c'est leur manque de professionnalisme et leur mauvaise foi, ma commande est doublement defectueuse, d'une part pour le disque voilé de l'autre pour la sous monte illégale. 

Et le pire c'est qu'ils commencent à m'ignorer ils n'ont pas répondu à mon dernier mail.. mais je vais passer à la vitesse supérieure
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Message  Br4in_Damaged Jeu 27 Aoû 2020 - 20:10

Donc oui suite au mail que je leur ai envoyé hier soir (je l'ai posté ici page 2 ou début de page 3) 

Je n'ai absolument eu aucune réponse de leur part,

Je vais donc passer à la vitesse supérieure. 

Je pense aller porter plainte contre eux tout d'abord voir ce que me conseille la police ou la gendarmerie.. 

Ensuite j'avais choisi l'option paiement en 4 fois

donc à l'heure actuelle, j'ai eu un premier prélevement lors de la commande j'en ai un second demain et ensuite ça sera le 28 septembre et le 28 octobre.. 

D'après mon père qui travaille en banque lorsque je réalise une opération en 3 ou 4 fois et que le processus me demande un code que je reçoit sur mon téléphone pour valider le paiement je ne peux pas revenir en arrière ni même faire opposition à ma carte pour bloquer les prélevements.

Donc je crois que je suis coincé à ce niveau que je vais payer complètement cette odieuse arnaque
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Message  bebert007 Jeu 27 Aoû 2020 - 20:40

Un conseil contacte ton assistance juridique avant qui est compris dans ton assurance, sa ne coûtera rien et seront plus à même à te répondre


J'ai travaillé dans le milieu automobile et pour moi tu n'a aucune chance de gagner autre chose que le remplacement de la pièce défectueuse .

De plus l'erreur vient du fabricant et pas que de ce vendeur d'ailleurs sur tout autre site commercialisant cette marque il y a la même erreur.

Et rien que la mention " en outre, le client est le seul juge de la compatibilité des produits commandés avec son véhicule"  les dégage de toute responsabilité sur ce genre d'erreur.

De plus lors du montage ne pas s'apercevoir que les disque ne sont pas du bon diamètre s'est gros quand même sur tes photos sa ce voie directement .


Pour moi a par le remplacement du disque voilé tu ne pourras juridiquement rien avoir de plus
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Message  hamer26 Ven 28 Aoû 2020 - 8:44

+ 1 avec Bebert,
on ne pense jamais que l'on dispose, avec toutes nos p...s d'assurances diverses, d'un service juridique qui a un réel pouvoir dans ce genre de conflits!!! Un coup de téléphone ne coute rien, à ton service juridiques ET à une association de consommateurs! Je pense qu'un conflit trop poussé peut leur faire bcp de tort!
D'un autre côté, je ne comprends pas Ultra perf, qui a plus à y perdre dans cette histoire! C'était si simple de te reprendre le lot.
Tu leur as dit que tu étais dans des forums et que tu allais te charger de leur promotion?
Encore une fois, bon courage, parce qu'ils pensent que l'on va se fatiguer! Ne rien lâcher!

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Message  Chris* Ven 28 Aoû 2020 - 10:06

Chris* a écrit:

Tu as raison ! Si tu cliques pour un freinage de 350 tu dois avoir un freinage en 330mm et non 300 !!!
Pense à ton service juridique d'assurance pour t'aider et aux asso de consommateurs !
D'ailleurs pense à parler de la non conformité et de leur responsabilité en cas d'accident !
Pense à faire des impressions d'écran avant qu'ils ne corrigent leur site...

Pour le reste ils se font déjà une bonne pub ici Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 3996754625  Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 3288175987  Paf

Bon courage ...
Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 877830116

Ca fait 10 pages que je le dis Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 1150604763

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Message  hamer26 Ven 28 Aoû 2020 - 10:11

Désolé Chris, pas vu! Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 2469999949

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Message  Chris* Ven 28 Aoû 2020 - 10:24

Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 2478117273  C'était pour te taquiner , tu peux constater qu'il n'y a que 3 pages   Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 3439029847

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Message  eddy86 Ven 28 Aoû 2020 - 14:27

belle histoire... 

je doute que tu puisses gagner contre le site, puisque tu ne t'es pas rendu compte du problème avant de rouler avec.
Je vois 2 choses a faire, la première serait de les appeler comme un nouveau client qui cherche des disques pour un slk 350... si ils te proposent des disques en 300mm, ils seront cuits, si tu enregistres l'appel c'est mieux  Very Happy
La seconde chose serait de jouer sur le fait que comme toi, ils ne sont pas responsables. A la lecture des différents posts, il semble que le vrai fautif c'est le fabricant du disque qui propose son produit pour des voitures qui ne doivent pas recevoir ce diamètre de disque. Il faut donc que eux se retournent contre EBC pour obtenir une fiche technique corrigée, et le remplacement des disques. ça doit couter 5€ a produire un disque, un fabricant va pas se faire un nœud pour une paire de disque.

Voilà peut être de quoi faire basculer la balance de ton côté. Je te souhaite d'obtenir gain de cause.

J'avais eu le souci avec Oscaro pour les disques avant de la Volvo. 10 ou 15mm de delta, mais je m'en suis aperçu en avant de monter les neufs, donc Oscaro a repris les disques avec port à leur charge. 15j de perdu, mais pas d'argent.
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Message  bebert007 Ven 28 Aoû 2020 - 16:17

Il est illégal d'enregistrer un appel téléphonique sans avertir son interlocuteur attention la sa engage une responsabilité pénale.

Par contre faire par mail avec une autre adresse que celles qu'il ont la tu auras des traces .
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Message  eddy86 Ven 28 Aoû 2020 - 17:50

Non il est illégal de t'en servir. Notre Droit est plein de subtilité, d'ailleurs sûrement que chez eux une machine te prévient que l'appel peut être enregistré a fin d'améliorer le service, rien n'interdit de le dire à la machine et de lui proposer d'appuyer sur étoile si elle refuse  Very Happy

Mais effectivement par mail ça laisse des traces tout aussi efficace.... Selon si ils te répondent ou pas, et si a la fin y'a pas un message qui dit que ces informations sont à titre d'information et que dans tout les cas le choix définitif t'appartient, ou susceptible de montage.... Et de toutes façons c'est stipulé dans les CGV.
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Message  Br4in_Damaged Sam 29 Aoû 2020 - 18:27

Bonjour tous le monde,

Désolé hier pas eu le temps du tout de répondre,

Du coup j'apprécie de voir les messages de soutient ! ça fait plaisir,

Bon j'ai du nouveau, hier j'ai donc appelé le service juridique de mon assurance, et le comble, ce service n'est plus proposé par mon assurance, du coup ils m'ont dit qu'il fallait que j'appelle ma banque car peut être ils en auraient un..

J'ai appellé la banque, j'avais pas souscris l'option service juridique donc hop à la trappe lol

J'ai tenté de joindre plusieurs asso de consommations.. sans succès je tombais sur messagerie..

Du coup je me suis dit je vais directement appeller ultraperformance et ne pas les lacher jusqu'a obtention d'une réponse,

Je rappelle la personne qui me répondait dans les mails, il me dit que il est en train de voir avec EBC et qu'il attend leur retour, qu'il me rappellera lundi..

Je dis ok, j'attend votre appel.

2 heures après je reçois un appel, cette fois ci c'est le directeur technique qui m'appelle, il commence à me dire " oui mais vous n'avez pas vérifié la taille des disques lors de la monte c'est une faute grave quand même .. Alors je l'avoue j'aurais du vérifier ceci, ensuite je r'embraye sur le fait que ce n'est pas légal de vendre des sous montes, je lui refais l'explication des montes sur le slk, il me dis que oui mais c'est ebc alors ils proposent cette monte la partout dans le monde car il doit peut être y avoir des pays qui ont des montes en 300mm, alors je lui répond pays ou pas, ici on est france , la norme c'est 330 donc vous ne devez en aucun cas proposer cette monte, c'est à vous de vous conforter par rapport aux constructeur, je lui ai dit que c'était pas normal dans le processus de vente en entonnoir de ne pas avoir par exemple un encadré annonciateur " attention plusieurs monte sur ce modèle vérifiez le votre avant de commander" 
Il m'a dit clairement oui il devrait y avoir ça mais qu'en revanche ils continueront de presenter à la vente ce kit.. 

Ensuite le compromis,

Il me dit qu'au vu des photos, même si le fait de n'avoir reculé que sur 10m avec la voiture c'est considéré comme avoir roulé avec.. 
Je lui ai clairement dit que roulé ou pas, dans ma commande j'avais un disque voilé déja et que la commande en plus n'est pas conforme,
Pour lui le disque voilé c'est impossible , alors je lui ai répété ce que je vous ai dit j'ai d'abord regardé la course du nouveau disque, ensuite ai remis l'ancien disque, regardé la course de l'ancien disque et ensuite ai conclu qu'il était voilé, la il me sort oui mais ça c'est vous qui le dite j'ai pas la preuve qu'il le soit, 

Ok je lui dit que lundi je vais re démonter la roue avant gauche de mon véhicule remettre le nouveau disque voilé et lui montrer en vidéo la chose,
Il m'a ok ensuite si les faits se sont avérés vrais ils me reprennent les disques et me remboursent, je garderai à titre exceptionnel les plaquettes.. 

Moi ce deal la me convient, maintenant je suis toujours sur le cul qu'ils n'aient pas retiré le kit pour le 350.. 

Affaire à suivre
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Message  Chris* Sam 29 Aoû 2020 - 19:14

Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 877830116

Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 2454978904  Là tu fais fort !!! Ne pas avoir d'assistance juridique alors qu'en général il faut insister pour enlever cette option qui fait plus que doublon le plus souvent Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 618504247 Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 4222776206

Bon désolé pour toi car du coup tu es plus seul Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 3957109936
En as tu parlé en Gendarmerie ? Avec un dépôt de plainte pour vente non conforme pour un usage sur voie publique d'un matériel de freinage, ca pourrait faire peur...

Alors là c'est un comble !!! Tu leur dis qu'il y a une erreur dans la dimension et ils vont laisser ça Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 3973474802  Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 1841955117 
Quelqu'un a une idée sur depuis quand ils vendent ce produit non conforme ?
Accident grave et un expert qui voit ces disques sport et qui s'y penche de plus près, ca va faire mal Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 149841288
Il suffit d'avoir la fiche technique constructeur pour voir qu'il faut du 330mm sur un SLK 350.
D'ailleurs en partant de ces constations  et sachant que de nombreuses pièces vont sur d'autres modèles, il est sûr qu'ils vendent ces 300mm pour d'autres véhicules Mercedes dans le cas qui nous intéresse  Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 242476689

Fais aussi des photos des plaquettes plus grandes que le disque et demande lui comment vont se comporter les plaquettes quand le haut ne sera pas usé... Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 2397144944

CA s'annonce donc un peu mieux, mais donc uniquement si le disque est voilé ? Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 155563640 

Bon courage... Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 996199018

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Message  gegedej Sam 29 Aoû 2020 - 20:05

Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 877830116,
Pour vérifier le voile, il suffit de poser les deux disques face à face l'un sur l'autre. Un fort voile se manifeste en appuyant sur les disques et un très faible voile peut se déceler avec une source lumineuse placé derrière la surface de contact
Hello

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Message  bebert007 Sam 29 Aoû 2020 - 20:07

Assurance habitation tu a aussi assistance juridique.

Et s'est qui ton assurance auto pour pas en avoir.


Par contre vous parler de produits non conforme pour info s'est pas le vendeur mes l'installateur qui doit s'en assurer comme les pièces compétition s'est la responsabilité de l'installateur qu'il doit professionnel ou non .

Par contre description partiellement non conforme la oui .

Tu peux aussi demander sur le forum droit finance il y a des juristes qui réponde en général

Pour vérifier le voile tu ne peux jugé avec tes plaquette car vu que ton disque est plus petit les plaquettes peuvent se mettre légèrement de travers .
Normalement sa ce vérifie au comparateur
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Message  gegedej Sam 29 Aoû 2020 - 20:16

Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 877830116,
+1 pour le comparateur, mais plus haut c'était l'astuce pour celui qui n'en possède pas 
Hello

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Message  Br4in_Damaged Lun 31 Aoû 2020 - 13:31

Chris* a écrit:Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 877830116

Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 2454978904  Là tu fais fort !!! Ne pas avoir d'assistance juridique alors qu'en général il faut insister pour enlever cette option qui fait plus que doublon le plus souvent Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 618504247 Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 4222776206

Bon désolé pour toi car du coup tu es plus seul Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 3957109936
En as tu parlé en Gendarmerie ? Avec un dépôt de plainte pour vente non conforme pour un usage sur voie publique d'un matériel de freinage, ca pourrait faire peur...

Alors là c'est un comble !!! Tu leur dis qu'il y a une erreur dans la dimension et ils vont laisser ça Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 3973474802  Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 1841955117 
Quelqu'un a une idée sur depuis quand ils vendent ce produit non conforme ?
Accident grave et un expert qui voit ces disques sport et qui s'y penche de plus près, ca va faire mal Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 149841288
Il suffit d'avoir la fiche technique constructeur pour voir qu'il faut du 330mm sur un SLK 350.
D'ailleurs en partant de ces constations  et sachant que de nombreuses pièces vont sur d'autres modèles, il est sûr qu'ils vendent ces 300mm pour d'autres véhicules Mercedes dans le cas qui nous intéresse  Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 242476689

Fais aussi des photos des plaquettes plus grandes que le disque et demande lui comment vont se comporter les plaquettes quand le haut ne sera pas usé... Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 2397144944

CA s'annonce donc un peu mieux, mais donc uniquement si le disque est voilé ? Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 155563640 

Bon courage... Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 996199018
Oui j'étais surpris car il y a bien marqué dans mon contrat "assistance juridique"..encore un point que je dois éclaircir avec cette assurance.. Je suis chez L'olivier assurance.. à la base j'aurais du avoir une assurance spécialisée pour "voiture de prestige" mais un collègue ayant détruit mon daily sur le parking de mon travail, j'ai donc gardé le slk en daily et en plaisir donc je ne pouvais pas souscrire une assurance prestige,

Non je n'en ai pas encore parlé à la gendarmerie, J'attend le retour d'ultraperformance car je viens ce matin de leur envoyer la vidéo des deux disques, et on voit plus que clairement que leur disque est voilé..

Si jamais ils osent me dire que leur disque n'est pas voilé, la je vais direct à la gendarmerie.

Je pense que ça serait intéressant de voir combien de personnes possédant un slk 350 ont acheté le kit chez eux, ça serait vraiment percutant.

Oui ils ne se sont pas fais chier je pense, ils s'appuient sur le fait qu'EBC proposent ces disques pour mercedes SLK bah ils n'ont pas pris la peine de vérifier sur quel modèle ils s'adaptent.. " ah non non c'est pas moi c'est eux, c'est pas ma faute y a marqué pour slk alors c'est le fabricant le fautif gnagnagna" lol

C'est vrai que je n'ai pas pensé à leur parler de l'usure des plaquettes ahah

Oui uniquement pour le disque voilé, et encore il m'avait dit au tel " je doute de votre parole , un disque en fonte il faut limité 20 Tonnes dessus pour qu'il se déforme"

Bon je vais vous envoyer le mail que je leur ai fait il y a 10 min avec les vidéos  Laughing Laughing Laughing
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Message  Br4in_Damaged Lun 31 Aoû 2020 - 13:33

gegedej a écrit:Problème avec Ultra Performance.fr  :-( - Page 3 877830116,
Pour vérifier le voile, il suffit de poser les deux disques face à face l'un sur l'autre. Un fort voile se manifeste en appuyant sur les disques et un très faible voile peut se déceler avec une source lumineuse placé derrière la surface de contact
Hello
Hey,

Malheureusement j'ai essayé et on ne voyait pas très bien du fait que les disques EBC sont peints en noir, et honnêtement sur le moyeu y a pas meilleure preuve  Smile

Mais merci quand même du tips je prend note
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Message  Br4in_Damaged Lun 31 Aoû 2020 - 13:41

Et voila EL famoso Mail du matin..enfin du début d'aprèm

Bonjour,

À la suite de la conversation téléphonique entre le responsable technique de votre groupe et moi même nous nous étions mis d'accord sur un point :


  • La vérification du voile du disque AV gauche. 


Pour ce faire, j'ai proposé de re démonter ma roue avant gauche et de montrer en vidéo la course de l'ancien disque et la course du nouveau disque.

J'ai réalisé cette opération moi même ce matin,

Vous pourrez donc voir et confirmer le problème du disque par vous même, les résultats étant flagrants. Les fichiers sont en pièces jointes.

Lors de la seconde vidéo nous avons eu l'idée de mettre un boulon de roue dans l'un des trous pour pouvoir filmer la course du disque sans avoir à toucher le disque.

Vous en souhaitant bonne reception, et dans l'attente de votre retour,

Cordialement,

Julien Kopec

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Message  bebert007 Lun 31 Aoû 2020 - 16:58

Ils risquent d'être demander de recommencer avec au moin 2 goujon de roue serré pour tenir le disque en place .
Mes il semble vraiment voilée oui

Par contre l'erreur de référencement est très courant surtout dans la pièces auto ou il y a des millions de pièces . Et jamais en justice tu ne pourras gagné vu que tu n'a pas fait de vérification avant montage , sa j'en suis dur a 100% même chez des fournisseurs pro il y a très souvent des erreurs. Et quand tu achète toi même tu doit toujours vérifier avant montage une fois que la pièces a des traces d'usure ou emballage détérioré aucun pro ne seras tenue de les reprendre sauf si défauts de pièces dans ton cas le disque voilé . S'est la seul chose qui te permettra d'avoir un remboursement ou échange
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Message  Br4in_Damaged Lun 31 Aoû 2020 - 18:00

Non ils ne peuvent pas me demander de recommencer car avant de pouvoir mettre le goujon, pour que le disque tienne sur le moyeu tu as une petite visse de fixation que l'on doit obligatoirement mettre, donc si ils me sortent cette excuse je vais gentillement les prévenir que je vais aller directement à la Gendarmerie 

Wink


Dernière édition par gegedej le Lun 31 Aoû 2020 - 20:09, édité 1 fois (Raison : citation du message immédiatement précédent)
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